Bine ai venit pe site-ul FloraVital. Utilizarea acestui site și plasarea unei comenzi implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos.
Te rugăm să citești cu atenție aceste informații înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.
Informații generale
FloraVital este un magazin naturist care oferă produse naturale, suplimente, alimente sănătoase și produse pentru îngrijire corporală.
Informațiile prezentate pe site au scop informativ și comercial. Ne rezervăm dreptul de a modifica produsele, prețurile, descrierile și condițiile de utilizare fără notificare prealabilă.
Produse
Ne străduim să oferim informații cât mai clare despre produsele disponibile pe site: denumire, descriere, preț, imagine și alte detalii relevante.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot exista mici diferențe față de produsul real, în funcție de ambalaj, lot sau producător.
Disponibilitatea produselor poate varia. Dacă un produs comandat nu este disponibil, clientul va fi contactat pentru modificarea sau anularea comenzii.
Plasarea comenzilor
Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului, folosind formularul de comandă disponibil.
Pentru procesarea comenzii, clientul trebuie să ofere date corecte și complete: nume, număr de telefon, adresă de livrare și alte informații necesare.
FloraVital își rezervă dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea comenzii.
Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată pe site și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Plata se poate efectua prin metodele disponibile la momentul plasării comenzii, cum ar fi:
- plata ramburs la primirea coletului;
- plata online cu cardul bancar, dacă este disponibilă;
- transfer bancar, dacă această opțiune este acceptată.
Comanda va fi procesată după confirmarea datelor necesare pentru livrare și plată.
Livrare
Livrarea se efectuează prin curier sau prin alte metode disponibile, în funcție de localitatea clientului.
Termenul și costul livrării pot varia în funcție de destinație, disponibilitatea produselor și programul serviciului de livrare.
Mai multe informații pot fi consultate pe pagina Livrare și plată.
Retururi și schimburi
Clientul poate solicita returul sau schimbul produselor conform condițiilor aplicabile.
Produsele trebuie returnate, de regulă, în ambalajul original, nedeteriorate și fără urme de utilizare.
Din motive de igienă și siguranță, anumite produse, cum ar fi produsele desigilate, suplimentele alimentare, produsele cosmetice sau produsele de îngrijire personală, pot să nu fie acceptate la retur, dacă legislația aplicabilă prevede acest lucru.
Pentru orice solicitare de retur, clientul trebuie să contacteze FloraVital înainte de expedierea produsului.
Responsabilitatea utilizatorului
Utilizatorul se obligă să folosească site-ul în mod corect și legal.
Este interzisă folosirea site-ului pentru activități frauduloase, transmiterea de informații false sau afectarea funcționării normale a site-ului.
Informații despre sănătate
Informațiile de pe site privind produse naturale, suplimente sau alimentație au caracter informativ și nu înlocuiesc sfatul medicului.
În cazul unor afecțiuni medicale, tratamente medicamentoase, sarcină, alăptare sau alergii, este recomandat să consulți medicul sau specialistul înainte de utilizarea unui produs.
FloraVital nu își asumă răspunderea pentru utilizarea incorectă a produselor sau pentru interpretarea greșită a informațiilor prezentate pe site.
Protecția datelor personale
Datele personale sunt prelucrate conform politicii noastre de confidențialitate.
Pentru mai multe detalii, consultă pagina Politica de confidențialitate.
Modificarea termenilor și condițiilor
FloraVital își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții atunci când este necesar.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare din momentul publicării.
Contact
Pentru întrebări legate de comenzi, produse, livrare, plată sau retururi, ne poți contacta prin pagina Contact.